健身俱乐部“长寿”秘诀（二）就像在社区营销中要求销售员应当走出俱乐部一样，科技在帮助俱乐部走出空间上的限制，与广大市场中的潜在客户及现有会员保持联系方面，也将会扮演越来越重要的角色。罗亚瑟的看法是：“如果俱乐部能够在健身项目中向自己的会员提供一定的科技便利，那么这也是一种传递信息的途径，暗示着顾客‘我们希望从您加入我们的俱乐部的那一刻开始，就能够在这里得到最大限度的健身帮助，但是我们了解您无法时刻呆在健身房的事实，所以鉴于以上的考虑，不需要您来到俱乐部，俱乐部就会主动来到您身边，为您提供服务。’通过提前记录会员的健身记录、习惯和喜好，俱乐部将能够向会员提供充满人性化的健身体验，使他们不论身处在哪里，都能够享受到如此的服务！科技所传达的信息正是健身是无处不在的。”
随着越来越多的公有健身设施走进居民社区，并且同样将向会员提供的健身服务和科技合并在一起，俱乐部管理者有必要非常严肃地思考分析，传统模式对于健身服务仅针对于入会会员的限制。“我多年以来都在强调，俱乐部在经营中需要彻底摒弃‘服务对象只是入会会员’的错误观念，转而向有特殊需求的会员，或者此前从未接触过健身的新会员，提供有更多选择余地的短期健身项目。”以上言论正是斯卡得的看法，他在此领域中拥有丰富的经验历练，并且对如何更好地利用短期项目盈利增收，有着自己独到的见解。
健身消费者通常都乐意于说出自己的想法，并且对于健身体验的便利性和是否容易进行，有着强烈深刻的期望，并且这一点在他们选择与考量俱乐部时，将会是长期内最受关注的方面。便利的健身项目，可以简单地在上下班的公交上进行，或者在宽敞的公园里开展。凡是能够提供消费者便利健身项目的俱乐部，都将在很大程度上满足他们的胃口，赢得他们的喜爱和信赖。只要能尽量使健身更加便利化，不论是那些没有特快专车经过的俱乐部、还是城市购物中心里随处可见的大型俱乐部、或是那些小镇及城郊的简陋俱乐部，都不会在市场上完全没有立足之地。
麦克•梅，运动商品制造商协会的媒体关系总监，该协会位于美国华盛顿，是美国著名的运动商品产业的国家性贸易组织。他认为健康俱乐部在未来有必要朝“一条龙”式的服务模式发展，即健康、健身及养生都可以在这里进行，顾客能够接受全方位的服务。“健康俱乐部在未来几年中，会员基础想要保证持续增加的关键就在于，俱乐部需要提供能够帮助顾客更便利接受多种服务的营销模式，不论是在提供健康饮食方案方面，还是在提供与健康相关的书籍、杂志方面，或者是在周末帮助劳累一周的上班族，缓解肌肉疲劳及损伤的方面。”霍夫曼对此也增加了一些自己的看法，他认为经济条件较为富足的俱乐部会员将更加希望在这里能够获得一些舒适的生活方式，因为在他们看来，自己作为一名会员，或者说是俱乐部的重要组成部分，而不仅仅是只会掏腰包的外人，应当享受到例如充分的网络服务、室内儿童看护以及美容养颜服务。对于未来的健身消费者来说，“去健身房”的想法将会比健身的概念更经常在脑海中出现。“服务体系也将更加完整，包括生活方式改善班、（烹饪、休闲活动等）研讨会、以及营养均衡服务和生活指导教练。”
疲惫于都市快速生活节奏的消费者对健身服务不断提出更高的要求，在这种情况下，我们很可能在市场上看到拥有专营权的大型公司像雨后春笋般出现。如果有商家能够提供出“顾客无需亲临便能获得服务”的健身项目，那将对健身市场产生强烈冲击，成为消费者的大热选择。照顾到西方文化影响下，消费者一心图便利的消费思想观念，健身设施和运动项目激烈的竞争下，将很可能有许多较小规模的俱乐部被逐渐淘汰掉。根据斯卡得的说法，市场将会自动挑选更具经济实力和头脑的大商家来持有与经营俱乐部。“或许‘连锁经营’和“大规模专营”的风潮已经在健身行业中悄悄萌芽了。”
为了进一步提高服务的便利化，具有长远目光的俱乐部，不论经营规模大或小，都应该适当修改自己的会员管理体系结构，以更好地适应多种多样消费者各具特色的选择。许多小型的工作室和特殊健身房已经开始在以下领域向消费者提供多样选择了：长期会员优惠、每月一授权的会籍选择权，随到随付随安排的付款和健身方式。
为了获得更多具有消费意愿的消费者的亲睐，具有良好经营基础和较大规模的健身俱乐部，也同样有必要考虑调整自己的会员管理体系结构，以确保更有效地满足那些对于常规的一年制、两年制、三年制或者终身会员制度感到不方便的消费者。有些会员身份固定不动的消费者，对于长达两年在同一家健身房的同一楼层进行锻炼，并且接受着完全不符合自己要求的服务，感到索然无味且兴趣全消，健身俱乐部难道有立场表示惊讶？现如今，不乏有俱乐部在说服会员购买完长期会员卡之后，便会降低服务态度与质量。领先着健身行业发展的俱乐部经营者，将会明白对于有些消费者来说，多年的会员资格不仅在健身时为他们带来困扰，更重要的是，早在在他们选择是否在你的俱乐部接受锻炼时，就会产生犹豫。
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